Такой запрос редко бывает только про кнопку входа. Чаще за ним стоит желание снизить напряжение перед первым шагом: не выбирать специалиста часами, не рассказывать всю биографию, не платить до понимания формата и не оставлять в сообщении слишком личные детали.
Иногда человеку действительно нужен живой психолог онлайн. Иногда нужен более простой старт: выговориться в текст, назвать чувство, отделить факт от тревожного прогноза и понять, что делать в ближайшие минуты.
Поэтому важна честная развилка: быстрый чат может быть первым шагом самоподдержки, но не становится консультацией живого психолога только потому, что он доступен сразу.