Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 23 мая 2026 г.

Настоящим пользователь сервиса «Понятно.» свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие ИП Стесину Александру Алексеевичу, ИНН 774313687801, ОГРНИП 320774600506330, далее - Оператор, на обработку своих персональных данных на условиях, указанных в настоящем согласии.

Согласие дается при регистрации, входе, проставлении отметки о согласии, нажатии кнопки продолжения, оплате доступа, использовании сайта https://ponyatno.online/, Telegram-бота @ponyatno_online_bot, личного кабинета или обращении в поддержку. Факт предоставления согласия может фиксироваться техническими средствами сервиса.

1. Цели обработки

Пользователь дает согласие на обработку персональных данных для следующих целей:

регистрация, вход и идентификация пользователя в сервисе;
проверка совершеннолетия пользователя;
предоставление доступа к сервису, Telegram-боту и личному кабинету;
персонализация ответов ИИ-помощника и сохранение памяти о сессиях;
обработка оплаты, подписки, возвратов, электронных чеков и статуса доступа;
ответы на обращения в поддержку;
обеспечение безопасности сервиса, предотвращение злоупотреблений и технических ошибок;
улучшение качества сервиса, техническая аналитика и статистика;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

2. Персональные данные, на обработку которых дается согласие

Согласие распространяется на следующие данные:

имя или предпочитаемое обращение пользователя;
возраст;
пол;
адрес электронной почты для отправки электронных чеков, если пользователь его предоставил;
данные аккаунта, статуса доступа, подписки, оплаты и обращений в поддержку;
сообщения пользователя, ответы сервиса, краткие summaries и память о сессиях;
технические данные: cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, действиях на сайте и технических ошибках.

При SMS-авторизации полный номер телефона может временно использоваться для отправки кода и передаваться SMS-провайдеру. В системе сервиса полный номер телефона не хранится; для связи аккаунта может храниться хэш номера и последние цифры.

Оператор не собирает и не хранит в профиле пользователя адрес проживания или регистрации, ИНН пользователя, паспортные данные и полные фамилию, имя, отчество. Оператор не хранит полные данные банковской карты.

3. Отдельное согласие на возможные чувствительные сведения

Пользователь понимает, что в сообщениях сервису или поддержке он может добровольно указать сведения об эмоциональном или психологическом состоянии, здоровье, отношениях, семейных обстоятельствах и других личных ситуациях. Такие сведения могут относиться к специальным категориям персональных данных.

Пользователь дает Оператору отдельное согласие на обработку таких сведений, если он сам отправляет их в сервис, только для работы ИИ-помощника, персонализации ответов, сохранения памяти о сессиях, поддержки пользователя, безопасности сервиса и исполнения требований закона.

Если пользователь не хочет, чтобы такие сведения обрабатывались, их не следует отправлять в чат, личный кабинет или поддержку.

4. Действия с персональными данными

Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, указанных в настоящем согласии и политике обработки персональных данных, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться автоматизированным способом с использованием информационных систем и неавтоматизированным способом, если это нужно для поддержки пользователя, безопасности сервиса или исполнения закона.

5. Передача данных

Пользователь соглашается, что для работы сервиса Оператор может передавать персональные данные или предоставлять доступ к ним в минимально необходимом объеме следующим получателям:

SMS-провайдеру - для отправки кода авторизации;
платежному провайдеру или банку - для приема платежей, подтверждения оплаты, возвратов и отправки электронных чеков;
хостинг-провайдерам и инфраструктурным сервисам - для работы сайта, бота, базы данных и резервного копирования;
провайдерам ИИ-функций и транскрибации - для формирования ответов и обработки голосовых сообщений;
государственным органам - в случаях, предусмотренных законом.

Оператор не продает персональные данные, не передает их третьим лицам для самостоятельной рекламы и не делает их доступными неопределенному кругу лиц. Настоящее согласие не является согласием на рекламную рассылку и не является согласием на распространение персональных данных.

Если при работе технических подрядчиков возникает трансграничная передача персональных данных, пользователь соглашается на такую передачу при условии соблюдения Оператором требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

6. Срок действия согласия

Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки, удаления аккаунта, отзыва согласия пользователем или прекращения необходимости в обработке персональных данных.

Отдельные сведения, связанные с оплатой, бухгалтерским, налоговым, платежным учетом, безопасностью сервиса или защитой прав Оператора, могут храниться в сроки, предусмотренные законом или необходимые для защиты законных интересов Оператора.

7. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email admin@ponyatno.online или через Telegram-поддержку @ponyatno_online_support_bot.

После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет, блокирует или обезличивает их, если дальнейшая обработка или хранение не требуется по закону, для исполнения договора, расчетов, возвратов, безопасности сервиса или защиты прав Оператора.

Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование сервиса, если без соответствующих данных Оператор не сможет предоставить доступ, поддержку, персонализацию или выполнить требования закона.

8. Связанные документы

Подробные правила обработки, хранения, защиты и передачи персональных данных указаны в Политике обработки персональных данных, размещенной на странице https://ponyatno.online/privacy.

Использование сервиса также регулируется договором-офертой, размещенным на странице https://ponyatno.online/offer.

9. Реквизиты Оператора

ИП Стесин Александр Алексеевич
ИНН: 774313687801
ОГРНИП: 320774600506330
Сайт: https://ponyatno.online/
Электронная почта: admin@ponyatno.online