Начните не с большого объяснения, а с размера просьбы. В одну минуту можно ответить себе на четыре вопроса: что случилось, какое маленькое действие поможет, когда это нужно и какой ответ вы готовы принять.
Если внутри много стыда, уменьшите масштаб. Не «будь рядом весь вечер», а «можешь написать мне одно сообщение, когда освободишься». Не «разбери мою жизнь», а «помоги выбрать первый шаг». Маленькая просьба легче звучит и легче принимается.