Самоподдержка подходит, когда мысли перед сном неприятные, но ситуация в целом безопасна: можно записать одну мысль, отложить часть на утро, убрать лишние стимулы и вернуться к отдыху.
Живая помощь нужна, если бессонные ночи повторяются и заметно мешают работе, учебе, отношениям, заботе о себе или вождению. Лучше обратиться к врачу, психологу или психотерапевту, если появились сильные или новые телесные симптомы, приступы удушья, подозрение на остановки дыхания во сне, резкое ухудшение состояния, последствия насилия или паника, с которой трудно справиться одному.
Срочная помощь нужна прямо сейчас, если есть риск навредить себе или другому человеку, ощущение потери контроля, угроза безопасности или состояние, в котором вы не можете дождаться плановой консультации. В таком случае вечерняя запись и чат самоподдержки могут быть только промежуточным шагом к живому человеку в вашем регионе.