Обычная самоподдержка подходит, когда ситуация в целом безопасная, а эмоция мешает выбрать следующий шаг. Но если появляются мысли причинить вред себе или другому человеку, самоповреждение, опасное ограничение еды, насилие, угрозы, преследование, принуждение, сильные или новые телесные симптомы, провалы памяти, ощущение потери контроля или резкое ухудшение, не оставайтесь только со статьей и чатом.
Безопаснее подключить живого человека: близкого, специалиста, профильную линию помощи или экстренную службу в вашем регионе. Если эмоции регулярно ломают сон, еду, работу, учебу, отношения или заботу о себе и близких, тоже стоит искать живую профессиональную поддержку. ИИ-психолог «Понятно» может помочь сформулировать, что происходит, и подготовить короткое обращение, но в таких случаях он не должен быть единственной опорой.